Méli'Déco & Créa
1. Présentation
Méli'Déco & Créa est une activité artisanale proposant la vente de bougies et fondants parfumés faits main. Chaque produit est fabriqué avec soin et peut présenter de légères variations, gage de son caractère artisanal.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des variations minimes de couleur, forme ou décoration peuvent exister et ne sauraient être considérées comme des défauts. Les parfums utilisés respectent les normes en vigueur.
3. Commandes
Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une commande est considérée comme définitive après confirmation et réception du paiement. Méli'Déco & Créa se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). Ils n’incluent pas les frais de livraison, qui sont précisés avant la validation de la commande. Méli'Déco & Créa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la plateforme utilisée (virement, carte bancaire, etc.). Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
6. Fabrication et délais
Les bougies et fondants étant fabriqués artisanalement, un délai de préparation peut être nécessaire avant l’expédition. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le volume de commandes.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande par Mondial Relay ou Colissimo. Méli'Déco & Créa ne peut être tenue responsable des retards ou incidents liés au transporteur. En cas d’erreur d’adresse fournie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge de celui-ci.
8. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés, qui ne sont ni repris ni remboursés. Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, non allumés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client.
9. Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et remboursement de Méli'Déco & Créa.
10. Utilisation des bougies
Méli'Déco & Créa décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits. Il est impératif de respecter les consignes de sécurité fournies avec chaque bougie (ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance, tenir hors de portée des enfants, etc.).
11. Responsabilité
La responsabilité de Méli'Déco & Créa ne saurait être engagée en cas de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Méli'Déco & Créa et au RGPD.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
📩 Contact : Méli'Déco & Créa (Message privé ou email : melidecoetcrea@gmail.com)